Sennenhonden Webwinkel: Leveringsvoorwaarden

Bestellen met of zonder het registreren van een account
Het is mogelijk om een bestelling in de Sennenhonden Webwinkel te plaatsen zonder het registreren van een account. U dient dan tijdens het bestelproces uw gegevens in te voeren, waarna het bestelproces op de normale wijze kan worden doorlopen. De gegevens die u heeft ingevoerd worden dan niet opgeslagen, dus bij een volgende bestelling dient u deze opnieuw in te voeren. Wanneer u regelmatig een bestelling wilt plaatsen, is het daarom handiger om eerst via het menu aan de linkerzijde een account te registreren en uw bestelling te plaatsen nadat u bent ingelogd.

Verzending van uw bestelling binnen Nederland

Indien uw bestelling via TNT Post wordt verzonden, wordt voor verzendkosten een vast tarief gehanteerd van € 7,56 incl. 21% BTW. Bij verzending per post wordt uw bestelling verzonden zodra uw betaling is bijgeschreven op mijn bankrekening. U ontvangt hiervan een bevestiging per e-mail.

Coulance-regeling: Indien bij het verzenden van uw bestelling blijkt dat deze door de brievenbus past, ontvangt u een deel van de verzendkosten retour. Indien deze regeling voor uw bestelling van toepassing is, ontvangt u hiervan automatisch bericht. U betaalt nooit meer dan de werkelijke verzendkosten overeenkomstig het tarief van TNT Post, vermeerderd met 21% BTW.

LET OP: Brokken en diepvriesvoeding worden NIET per post verzonden! Alle overige artikelen kunnen WEL per post worden verzonden.

Verzending van uw bestelling binnen Europa

Het is mogelijk om uw bestelling te laten versturen naar een adres in Belgie, Duitsland of Frankrijk (andere EU-landen op aanvraag). Indien uw bestelling via TNT Post wordt verzonden, wordt voor verzendkosten een vast tarief gehanteerd van € 22,99 incl. 21% BTW, overeenkomstig het internationaal basispakkettarief van TNT Post voor pakketten tot 5 kilo. Bij verzending per post wordt uw bestelling verzonden zodra uw betaling is bijgeschreven op mijn bankrekening. U ontvangt hiervan een bevestigingsbericht per e-mail.

Coulance-regeling: Indien bij het verzenden van uw bestelling blijkt dat deze door de brievenbus past of maximaal 2 kilo weegt, ontvangt u een deel van de verzendkosten retour. Indien deze regeling voor uw bestelling van toepassing is, ontvangt u hiervan automatisch bericht. U betaalt nooit meer dan de werkelijke verzendkosten overeenkomstig het tarief van TNT Post, vermeerderd met 21% BTW.

LET OP: Brokken en diepvriesvoeding worden NIET per post verzonden! Alle overige artikelen kunnen WEL per post worden verzonden.

Bezorging van uw bestelling binnen 25 km. rondom Meppel

Op afspraak is het mogelijk om uw bestelling in de webwinkel van BS Sennenhonden gratis te laten bezorgen binnen een straal van 25 kilometer rondom Meppel. Bij het bezorgen van uw bestelling kunt u contant betalen, maar wanneer u het prettiger vindt om het verschuldigde bedrag via vooruitbetaling per bank of giro of via PayPal te voldoen mag dat ook. Uw betaling dient dan echter wel één dag van tevoren te zijn bijgeschreven op mijn bankrekening.

LET OP: Het minimum-bestelbedrag voor gratis bezorging van uw bestelling bedraagt € 50,00 incl. BTW.

Afhalen van uw bestelling op locatie Meppel-Douwenmaat of locatie Meppel-Veentien of tijdens een activiteit

Op afspraak is het mogelijk om uw bestelling af te halen. U kunt hierbij kiezen voor de locatie Douwenmaat (doorgaans overdag) of de locatie Veentien (doorgaans ´s avonds). Bij het afhalen van uw bestelling kunt u contant betalen, maar wanneer u het prettiger vindt om het verschuldigde bedrag via vooruitbetaling per bank of giro of via PayPal te voldoen mag dat ook. Uw betaling dient dan echter wel één dag van tevoren te zijn bijgeschreven op mijn bankrekening.

Tevens bestaat de mogelijkheid om uw bestelling af te halen tijdens een forumactiviteit of één van de andere (Sennenhonden)activiteiten waarbij BS Sennenhonden aanwezig is. Zie hiervoor de Activiteitenkalender. In dit geval kiest u voor de optie ´Afhalen op afspraak´ (locatie maakt niet uit). U kunt contant betalen, maar wanneer u het prettiger vindt om het verschuldigde bedrag via vooruitbetaling per bank of giro of via PayPal te voldoen mag dat ook. Uw betaling dient dan echter wel één dag van tevoren te zijn bijgeschreven op mijn bankrekening.

Betaling van uw bestelling - aanvullende bepaling
LET OP: Indien uw betaling niet binnen 7 dagen na het plaatsen van uw bestelling wordt ontvangen, zal uw bestelling automatisch worden geannuleerd. Wanneer dit uw eerste bestelling betreft, zal tevens uw klantaccount worden verwijderd.

Retourneren van (een deel van) een bestelling
Natuurlijk kan het zijn dat er bij de verwerking van uw bestelling of tijdens het transport iets fout gaat, of dat u toch niet tevreden bent met de door u bestelde artikelen. U kunt (een deel van) uw bestelling retourneren.

Heeft u verkeerde artikelen ontvangen of zijn de artikelen tijdens de verzending beschadigd geraakt, neemt u dan binnen 3 dagen na ontvangst van uw bestelling contact met mij op. Nadat ik akkoord heb gegeven kunt u de foutieve of beschadigde artikelen, mits voldoende gefrankeerd, naar mij terug sturen. U ontvangt dan zo snel mogelijk, zonder extra portokosten, de juiste artikelen. Uiteraard worden de portokosten van de retourzending aan u vergoed.

Bent u anderszins niet tevreden met de door u bestelde artikelen, neemt u dan binnen 7 dagen na ontvangst van uw bestelling contact met mij op. Nadat ik akkoord heb gegeven kunt u de artikelen, mits voldoende gefrankeerd, naar mij terug sturen. Indien na controle is vastgesteld dat de artikelen zich nog in dezelfde staat bevinden als op het moment van verzending, ontvangt u het aankoopbedrag van de artikelen (exclusief de portokosten) terug. De portokosten van de retourzending zijn eveneens voor uw eigen rekening.

© 2009-2012 BS Sennenhonden - Meppel